A segurança do paciente tem se tornado um dos pilares fundamentais na gestão da qualidade dos serviços de saúde. Nesse contexto, a acreditação hospitalar surge como uma ferramenta indispensável para garantir o aprimoramento contínuo dos processos assistenciais. No Brasil, a Organização Nacional de Acreditação (ONA) desempenha um papel crucial na promoção de padrões de excelência e na redução de riscos para os pacientes.
O que é a Acreditação Hospitalar?
A acreditação é um processo de avaliação voluntário pelo qual instituições de saúde são certificadas com base em padrões de qualidade pré-estabelecidos. No Brasil, a ONA é a principal entidade responsável por conduzir essas avaliações, utilizando critérios alinhados às melhores práticas globais.
Como a Acreditação Impacta a Segurança do Paciente
A certificação pela ONA prioriza aspectos que afetam diretamente a segurança do paciente, como:
- Padronização de Processos: Reduz a variabilidade nas práticas assistenciais, garantindo que protocolos sejam seguidos uniformemente.
- Identificação e Mitigação de Riscos: Acreditados devem implementar medidas para monitorar e minimizar eventos adversos, como erros de medicação e infecções hospitalares.
- Melhoria Contínua: A exigência de reavaliações periódicas impulsiona as instituições a buscar aprimoramentos constantes.
Estudos demonstram que hospitais acreditados apresentam menores taxas de erros assistenciais e maior satisfação dos pacientes, evidenciando a eficácia do processo na melhoria da qualidade.
Os Níveis de Acreditação da ONA
A ONA estrutura seu modelo de acreditação em três níveis, que refletem a maturidade dos processos de gestão e qualidade nas instituições:
- Nível 1 – Acreditado: Foco na segurança do paciente e no cumprimento de requisitos básicos de qualidade.
- Nível 2 – Acreditado Pleno: Além da segurança, destaca a integração dos processos organizacionais.
- Nível 3 – Acreditado com Excelência: Certifica instituições com gestão de excelência e foco na inovação e resultados sustentáveis.
Benefícios para Instituições Acreditadas
As organizações que obtêm a certificação da ONA colhem diversos benefícios, incluindo:
- Reconhecimento do Mercado: A acreditação é vista como um selo de qualidade, aumentando a confiança de pacientes e parceiros.
- Melhoria na Gestão Operacional: Processos otimizados resultam em maior eficiência e redução de custos.
- Valorização da Equipe de Saúde: Profissionais são capacitados continuamente, elevando a qualidade do atendimento.
O Papel da ONA na Transformação do Setor
A ONA não atua apenas como certificadora, mas também como agente transformador no setor de saúde. Suas metodologias promovem uma cultura de segurança, ética e transparência, que impacta positivamente toda a cadeia assistencial.
Além disso, a ONA incentiva o uso de tecnologias inovadoras, como sistemas de gestão hospitalar integrados e ferramentas de análise de dados, que auxiliam no monitoramento de indicadores críticos.
O processo de acreditação liderado pela ONA não é apenas um diferencial competitivo, mas uma necessidade estratégica para instituições que buscam oferecer cuidados seguros e de alta qualidade. Ao estabelecer padrões rigorosos e fomentar a melhoria contínua, a ONA contribui significativamente para a transformação do sistema de saúde brasileiro, colocando a segurança do paciente como prioridade absoluta.
Essa abordagem, além de salvar vidas, promove a sustentabilidade das organizações e aumenta a confiança dos pacientes nos serviços de saúde.
Assita a entrevita completa do Programa Em Sintonia, da Cardeal FM106.1, Patrícia Tosta entrevista, Gilvane Lolato, Gerente de Operações da ONA
